38 pytań i odpowiedzi
Pytaj śmiało.
Pytania, które najczęściej dostajemy w Rawiczu i Środzie Wlkp. Odpowiedzi konkretne: numery ustaw, daty, kwoty. Bez „proszę zadzwonić".
Najczęściej pytane
Cztery pytania, które padają zawsze.
Najważniejsze fakty w pigułce
Krótko i konkretnie
- TwojAgent24 jest multi-agentem w imieniu OVB Allfinanz Polska Sp. z o.o.
- OVB Allfinanz Polska: KNF nr 11660109/P, KRS 0000022449, NIP 522-10-12-197.
- Siedziba OVB: ul. Mierosławskiego 11A, 01-527 Warszawa. Spółka zarejestrowana 25 czerwca 2001 r.
- OVB należy do OVB Holding AG (Niemcy, 100% udziałów), która działa w Europie ponad 50 lat.
- Audyt polis jest bezpłatny. Wynagrodzenie agenta to prowizja od TU za zawarte polisy.
- Multi-agent w Polsce reguluje ustawa z 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U. 2017 poz. 2486).
- Limity wpłat 2026: IKE 28 260 zł, IKZE 11 304 zł (etat) lub 16 956 zł (JDG).
- Składka chorobowa ZUS dla JDG w 2026 r. wynosi 138,47 zł/mies. przy minimalnej podstawie.
- Termin TU na decyzję w sprawie szkody: 30 dni, a 90 dni w sprawach złożonych (art. 14 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych).
- Klient ma 30 dni na rezygnację z polisy na życie/inwestycyjnej (art. 812 §4 kodeksu cywilnego).
- OVB zakończyło pośrednictwo w funduszach inwestycyjnych otwartych 30 kwietnia 2020 r. Dziś wyłącznie ubezpieczenia.
"38 pytań. 38 konkretnych odpowiedzi.
Zero 'to zależy'."
Rawicz · Środa Wlkp. · Online · bezpłatna konsultacja telefoniczna
Pełna lista: 38 pytań w 6 kategoriach
Wszystko, o co pytają nas klienci.
Pytania podzielone tematycznie. Klikasz, rozwija się odpowiedź. Przy wielu z nich jest odnośnik do podstrony z szerszym opisem.
1. O nas i OVB
Co to jest multi-agent ubezpieczeniowy?
Multi-agent to agent ubezpieczeniowy, który ma umowy agencyjne z wieloma towarzystwami naraz. Agent wyłączny (np. tylko PZU albo tylko Allianz) reprezentuje jedno TU i pokazuje Ci jedną ofertę. Multi-agent porównuje oferty kilku ubezpieczycieli i proponuje tę, która pasuje do Twojej sytuacji. Zasady tej pracy określa Ustawa z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U. 2017 poz. 2486). Poznaj nasz zespół →
Czym multi-agent różni się od agenta wyłącznego (PZU/Allianz)?
Agent wyłączny (np. agent PZU) sprzedaje polisy tylko jednego towarzystwa, więc widzisz jedną ofertę. Multi-agent ma umowy z kilkunastoma towarzystwami i porównuje je pod kątem ceny, zakresu i wyłączeń. To samo ubezpieczenie domu potrafi się różnić o 30-50% w cenie przy podobnym zakresie. Multi-agent tę różnicę pokazuje, agent wyłączny nie ma jak.
Czy TwojAgent24 jest niezależny? Komu rzeczywiście służy?
TwojAgent24 Ubezpieczenia i Finanse działa jako multi-agent w imieniu OVB Allfinanz Polska Sp. z o.o. Formalnie reprezentujemy OVB, które ma umowy z kilkunastoma TU, a nie jedno konkretne towarzystwo. Prawo nakłada na nas obowiązek: musimy przeprowadzić Analizę Potrzeb Klienta (APK) i zaproponować umowę zgodną z Twoimi potrzebami (art. 8 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń), a nie tę z najwyższą prowizją. Broker to co innego, różnice opisujemy w pyt. 16.
Co to OVB Allfinanz Polska?
OVB Allfinanz Polska Spółka Finansowa Sp. z o.o. to multiagencja ubezpieczeniowa wpisana do rejestru pośredników ubezpieczeniowych KNF pod numerem 11660109/P. Siedziba: ul. Mierosławskiego 11A w Warszawie (KRS 0000022449, NIP 522-10-12-197). Spółkę zarejestrowano 25 czerwca 2001 r. Należy do niemieckiej grupy OVB Holding AG (100% udziałów), która działa w Europie od ponad 50 lat. TwojAgent24 to jedna z Dyrekcji Okręgowych OVB w Polsce.
Z jakimi towarzystwami współpracuje TwojAgent24?
Przez OVB Allfinanz Polska mamy dostęp do oferty kilkunastu towarzystw ubezpieczeniowych działających w Polsce: życiowych, majątkowych i specjalistycznych. Konkretne propozycje dobieramy przy audycie, pod Twoją sytuację i potrzeby (APK). Audyt polis →
Kim jest Marcin Mańkowski?
Marcin Mańkowski to Dyrektor Okręgu OVB Allfinanz Polska Sp. z o.o. Prowadzi biuro przy ul. 3 Maja 36a w Rawiczu (63-900). Doradza w ubezpieczeniach i finansach klientom indywidualnym, rodzinom i przedsiębiorcom z powiatu rawickiego, leszczyńskiego, gostyńskiego oraz ze Środy Wielkopolskiej. Zespół →
Jak duży jest zespół TwojAgent24?
Zespół to obecnie 6 osób: Marcin Mańkowski (Dyrektor Okręgu) oraz 5 doradców i specjalistów. Obsługujemy klientów z dwóch lokalizacji, czyli z centrali w Rawiczu (ul. 3 Maja 36a) i z planowanej filii w Środzie Wielkopolskiej. Każdy doradca jest wpisany do rejestru pośredników ubezpieczeniowych KNF jako OFWCA pod numerem multiagencji OVB 11660109/P.
2. Audyt i współpraca
Czy audyt polis jest naprawdę bezpłatny?
Tak. Audyt polis nic Cię nie kosztuje. Nasze wynagrodzenie to prowizja od towarzystwa ubezpieczeniowego i tylko wtedy, gdy zdecydujesz się podpisać polisę przez nas. Sam audyt, czyli przegląd Twoich obecnych polis, wskazanie luk i porównanie ofert, jest bezpłatny nawet wtedy, gdy ostatecznie nic nie zmienisz.
Kto płaci agentowi za polisę?
Agenta opłaca towarzystwo ubezpieczeniowe (TU), prowizją od zawartej umowy. Ty płacisz tylko składkę, a ta jest taka sama, czy kupisz polisę wprost w TU, czy przez agenta. Prowizja jest już wliczona w cenę produktu. Zasady wynagradzania opisują art. 22 (agent) i art. 30 (broker) ustawy z 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń.
Co dostaję po audycie polis?
Dostajesz pisemny raport (3-5 stron): (1) spis Twoich obecnych polis z zakresem, sumą ubezpieczenia i wyłączeniami, (2) luki w ochronie oraz miejsca, w których płacisz za dużo, (3) 2-3 propozycje z różnych towarzystw z porównaniem ceny i zakresu. Raport dajemy na papierze albo w PDF. Decyzja o zmianach należy do Ciebie, bez presji.
Ile trwa cały proces od audytu do polisy?
Zwykle 7-14 dni: pierwsze spotkanie i analiza potrzeb (1-2 godziny, dzień 1), przygotowanie raportu i ofert (3-7 dni), drugie spotkanie z propozycją (dzień 7-10), podpisanie polisy i start ochrony (dzień 10-14). Gdy sprawa jest pilna, np. potrzebujesz polisy pod kredyt, skracamy to do 2-3 dni. Polisy komunikacyjne (OC/AC) wystawiamy często tego samego dnia.
Czy mogę zrezygnować po audycie bez konsekwencji?
Tak. Audyt polis jest bezpłatny i do niczego nie zobowiązuje. Jeśli po raporcie uznasz, że obecne polisy Ci wystarczają albo że nasze propozycje Cię nie przekonują, po prostu dajesz nam znać. Żadnych opłat, kar umownych ani zobowiązań na później. Możesz też zażądać usunięcia danych zebranych podczas audytu, zgodnie z RODO (szczegóły w pyt. 13).
Jak chronione są moje dane (RODO)?
Twoje dane z audytu i obsługi polis chronimy zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) i Ustawą z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Administratorem danych przy czynnościach agencyjnych jest OVB Allfinanz Polska Sp. z o.o. (Mierosławskiego 11A, Warszawa), a po zawarciu polisy również towarzystwo ubezpieczeniowe. Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz do skargi do Prezesa UODO. Polityka prywatności →
3. Aspekty prawne i KNF
Kto nadzoruje agentów ubezpieczeniowych w Polsce?
Rynek dystrybucji ubezpieczeń nadzoruje Komisja Nadzoru Finansowego (KNF), na podstawie art. 62 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. KNF prowadzi publiczny rejestr pośredników ubezpieczeniowych (rpu.knf.gov.pl). Nad konkretnym agentem czuwa dodatkowo towarzystwo, na rzecz którego ten agent działa (art. 26 ustawy). Reklamacjami klientów zajmuje się Rzecznik Finansowy.
Jak sprawdzić agenta w rejestrze KNF?
Każdy agent ubezpieczeniowy w Polsce musi być wpisany do publicznego rejestru pośredników KNF. Sprawdzasz to w trzech krokach: (1) wejdź na rpu.knf.gov.pl, (2) wyszukaj po nazwie firmy albo po imieniu i nazwisku, (3) zobacz numer wpisu, datę rozpoczęcia działalności i status (aktywny/zawieszony/wykreślony). Mańkowski jako Dyrektor Okręgu OVB działa pod numerem multiagencji 11660109/P.
Jaka jest różnica między brokerem a agentem?
Agent (w tym multi-agent) działa w imieniu i na rzecz towarzystwa ubezpieczeniowego, a jego wynagrodzenie to prowizja od TU. Broker działa w imieniu i na rzecz klienta, na podstawie pełnomocnictwa, i formalnie reprezentuje klienta wobec wszystkich TU. Jego wynagrodzenie też zwykle pochodzi z prowizji TU, rzadziej od klienta. Łączenie funkcji brokera i agenta jest zakazane (art. 25 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń). W praktyce klientowi indywidualnemu oraz małej i średniej firmie zwykle wystarcza multi-agent. Brokera wybierają duże firmy z bardziej złożonymi ryzykami.
Czy multi-agent może doradzać inwestycje?
Nie. Agent ubezpieczeniowy nie ma prawa doradzać inwestycji w rozumieniu ustawy z 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi. Doradztwo inwestycyjne, czyli polecanie konkretnych instrumentów, wymaga osobnej licencji KNF. Mogą je prowadzić domy maklerskie, banki inwestycyjne i niezależni doradcy inwestycyjni. Multi-agent może za to doradzać przy produktach emerytalno-oszczędnościowych połączonych z ubezpieczeniem (IKE/IKZE w TU, polisy z UFK), zawsze w ramach APK. Inwestycje i emerytura →
Czy TwojAgent24 lub OVB sprzedaje fundusze inwestycyjne?
Nie. OVB Allfinanz Polska zakończyła pośrednictwo w sprzedaży jednostek funduszy inwestycyjnych otwartych 30 kwietnia 2020 r. Decyzją KNF z 16 czerwca 2020 r. wygasły zezwolenia z 2000 r. (DFN1-4034-71/00-1440 oraz DFN1-4034-98/00-1963). Dziś OVB i TwojAgent24 prowadzą wyłącznie działalność agencyjną w ubezpieczeniach (numer KNF 11660109/P). Produkty oszczędnościowo-emerytalne, które oferujemy (IKE, IKZE, polisy z UFK), to zawsze produkty towarzystw ubezpieczeniowych, nie funduszy inwestycyjnych otwartych.
Co zrobić, jeśli mam reklamację na agenta lub TU?
Reklamację składasz najpierw tam, kogo dotyczy: (1) na działania agenta do OVB Allfinanz Polska, (2) na działania towarzystwa bezpośrednio do TU. TU albo agent ma 30 dni na odpowiedź, a w sprawach skomplikowanych 60 dni (art. 6-8 ustawy o rozpatrywaniu reklamacji). Jeśli odpowiedź Cię nie zadowala, możesz poprosić o interwencję Rzecznika Finansowego (rf.gov.pl). W 2025 r. Rzecznik wydał 363 decyzje administracyjne wobec podmiotów rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego.
Co to APK (Analiza Potrzeb Klienta)?
APK to obowiązek każdego dystrybutora ubezpieczeń, wprost z art. 8 ust. 1 ustawy z 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń. Zanim agent zaproponuje polisę, musi na podstawie rozmowy z Tobą ustalić Twoje wymagania i potrzeby oraz podać rzetelne informacje o produkcie. Proponowana umowa ma być zgodna z tymi potrzebami (art. 8 ust. 3). APK chroni Cię przed polisą, która do Ciebie nie pasuje. W razie sporu jest dowodem, czy agent zrobił analizę rzetelnie.
4. Pytania produktowe
Ile potrzebuję sumy ubezpieczenia na życie?
Punkt wyjścia to 3-5-krotność rocznych dochodów netto rodziny, plus saldo wszystkich zobowiązań (kredyt hipoteczny, konsumpcyjny, leasing), plus rezerwa na wychowanie dzieci do 18-25 lat. Przykład: rodzina z dochodem 8 000 zł netto na miesiąc (96 000 zł rocznie) i kredytem hipotecznym 350 000 zł potrzebuje minimum ok. 600 000-800 000 zł sumy ubezpieczenia. Dokładną kwotę liczymy przy APK. Życie i zdrowie →
Polisa banku do kredytu czy własna na życie: co wybrać?
Polisa narzucona przez bank przy kredycie hipotecznym (z cesją na bank) chroni głównie bank. W razie śmierci kredytobiorcy wypłata idzie na spłatę kredytu, a nie do rodziny. Własna polisa, z sumą dobraną pod Twoją sytuację i bez cesji, zostawia rodzinie całą kwotę do dyspozycji. Najlepiej wychodzą zwykle dwie polisy: ta minimalna, wymagana przez bank (najtańsza), plus własna z wyższą sumą, nad którą bank nie ma kontroli. Bank nie może wymusić konkretnej polisy (pyt. 30).
Co dostanę z ZUS chorobowego jako JDG?
Przy dobrowolnym ubezpieczeniu chorobowym ZUS i minimalnej podstawie w 2026 r. (5 652 zł, duży ZUS) zasiłek chorobowy to ok. 130 zł brutto za każdy dzień L4 (80% × podstawa pomniejszona o 13,71%). Składka chorobowa kosztuje 138,47 zł na miesiąc. Zasiłek dostajesz maksymalnie przez 182 dni (270 dni przy gruźlicy albo w ciąży), pod warunkiem, że składkę płacisz od min. 90 dni przed niezdolnością do pracy. To zwykle za mało, żeby pokryć stałe koszty firmy, dlatego proponujemy dołożyć prywatną polisę. Ochrona dochodu →
Ile kosztuje prywatne ubezpieczenie L4 (utrata dochodu)?
Prywatne ubezpieczenie utraty dochodu (nazywane też prywatnym L4 albo ubezpieczeniem niezdolności do pracy) dla osoby w wieku 30-45 lat z dochodem ok. 10 000 zł na miesiąc kosztuje zwykle 80-200 zł na miesiąc. Cena zależy od TU, sumy ubezpieczenia, okresu karencji (30/60/90 dni) i wybranych ryzyk (choroba, wypadek, trwała niezdolność). Świadczenie wypłacane jest co miesiąc, aż wrócisz do pracy albo skończy się limit czasu (u większości TU 12-24 miesiące).
Co dzieje się z firmą po śmierci właściciela?
JDG (jednoosobowa działalność) nie przechodzi automatycznie na spadkobierców. Wygasa z chwilą śmierci właściciela, a żeby prowadzić ją dalej, potrzebny jest zarządca sukcesyjny powołany jeszcze za życia (Ustawa z 5 lipca 2018 r. o zarządzie sukcesyjnym) albo szybka decyzja spadkobierców. W spółkach (z o.o., S.A.) udziały i akcje przechodzą na spadkobierców, ale bieżąca praca firmy potrafi stanąć. Ubezpieczenie na życie z cesją na firmę pomaga utrzymać płynność finansową. Sukcesja i biznes →
Jakie ubezpieczenie chroni firmę, gdy właściciel zachoruje?
Ochrona dochodu, czyli tzw. prywatne L4. Mamy ten produkt w ofercie (Leadenhall Insurance). Świadczenie miesięczne od 1 000 do 50 000 zł, wypłacane do 24 miesięcy. Osobno można zabezpieczyć firmę polisą na życie właściciela z cesją na rzecz banku albo wspólnika. Ochrona dochodu →
Czy OC działalności jest obowiązkowe?
Dla wszystkich firm OC działalności nie jest obowiązkowe. Ustawa wymaga go natomiast w zawodach regulowanych: lekarze i pielęgniarki, adwokaci i radcy prawni, doradcy podatkowi, biura rachunkowe (od 2008), pośrednicy nieruchomości, rzeczoznawcy majątkowi, architekci, inżynierowie budowlani, agenci ubezpieczeniowi (multi-agenci). Reszta firm (handel, usługi informatyczne, rzemiosło) kupuje OC dobrowolnie, ale mocno je polecamy. Ubezpieczenia firmowe →
Co kryje cyber polisa MŚP?
Cyber polisa dla małych i średnich firm zwykle obejmuje: (1) koszty samego ataku, czyli informatykę śledczą, odzyskiwanie danych i powiadomienie klientów zgodnie z RODO, (2) odpowiedzialność cywilną za wyciek danych klientów (do 5 mln zł), (3) ransomware, czyli okup (to bywa sporne) i koszty przywrócenia systemów, (4) przerwę w działalności po ataku, (5) wsparcie przy komunikacji kryzysowej. Składka dla firmy z obrotem do 5 mln zł zaczyna się od ok. 1 500-3 000 zł rocznie.
IKE czy IKZE: co wybrać w 2026?
Limity wpłat w 2026 r.: IKE 28 260 zł rocznie, IKZE 11 304 zł (etat) albo 16 956 zł (JDG/B2B). IKE: teraz nie ma ulgi podatkowej, ale wypłata po 60. roku życia jest zwolniona z podatku Belki (19%). IKZE: wpłaty odliczasz od podstawy PIT (do 5 426 zł oszczędności rocznie przy progu 32%), ale wypłatę opodatkujesz ryczałtem 10%. Nasza rekomendacja: korzystać z obu (razem 39 564 zł na osobę, czyli pełne wykorzystanie ulg). Małżeństwo na pełnych limitach chroni przed podatkiem Belki prawie 80 000 zł rocznie.
Czy bank może wymusić swoją polisę przy kredycie?
Nie. Bank nie może kazać Ci kupić polisy u konkretnego ubezpieczyciela. Może wymagać, żebyś ubezpieczenie miał (np. nieruchomość od ognia i innych zdarzeń losowych przy hipotece, polisę na życie przy wysokich kredytach), ale ubezpieczyciela wybierasz sam. Warunek jest jeden: polisa musi spełniać minimalne wymogi banku (suma ≥ kwota kredytu, zakres ryzyk). Zgodnie z Rekomendacją U KNF z czerwca 2014 r. i orzecznictwem UOKiK wymuszanie konkretnej polisy narusza zasady uczciwej konkurencji. Kredyty i leasing →
Niedoubezpieczenie domu: co to i jak uniknąć?
Niedoubezpieczenie to sytuacja, w której suma ubezpieczenia w polisie majątkowej jest niższa niż realna wartość mienia. Przykład: dom ubezpieczony na 400 000 zł, a jego wartość odtworzeniowa to 800 000 zł. Wtedy TU stosuje zasadę proporcji i wypłaca tylko 50% szkody (400/800), nawet gdy szkoda jest mniejsza niż suma ubezpieczenia. Jak tego uniknąć: (1) co rok podnoś sumę ubezpieczenia o inflację budowlaną (3-7% rocznie), (2) wybieraj polisy z klauzulą „wartości odtworzeniowej", (3) co 3-5 lat zrób operat szacunkowy. Majątek i komunikacja →
PPK: od kiedy obowiązkowe i dla kogo?
Pracownicze Plany Kapitałowe (PPK) reguluje Ustawa z 4 października 2018 r. Są obowiązkowe dla pracodawcy, który musi PPK prowadzić, ale dobrowolne dla pracownika. Każdy jest zapisywany automatycznie i może zrezygnować, a co 4 lata zapis się ponawia. Pracodawców obejmowano etapami: firmy 250+ od 1.07.2019, 50-249 od 1.01.2020, 20-49 od 1.07.2020, pozostałe (1-19) i sektor publiczny od 1.01.2021. Łączna składka to 3,5-8% wynagrodzenia (1,5-4% pracownik + 1,5-4% pracodawca + 240 zł rocznie dopłaty od państwa). Pakiety grupowe →
5. Lokalne / oddziały
Kogo obsługujemy z Rawicza i okolic?
Z biura w Rawiczu (ul. 3 Maja 36a) obsługujemy klientów z całego powiatu rawickiego (Bojanowo, Jutrosin, Miejska Górka, Pakosław, Rawicz), powiatu leszczyńskiego i miasta Leszno, powiatu gostyńskiego (Gostyń, Krobia, Pępowo, Piaski, Pogorzela, Borek Wlkp.) oraz z wybranych miejscowości powiatu wschowskiego, krotoszyńskiego i górowskiego. Spotykamy się w biurze albo u Ciebie. Zasięg w standardzie: do 50 km od Rawicza. Oddział Rawicz →
Kogo obsługujemy ze Środy Wielkopolskiej?
Otwierana w 2026 r. filia w Środzie Wielkopolskiej obsługuje klientów z powiatu średzkiego (Środa Wielkopolska, Dominowo, Krzykosy, Nowe Miasto nad Wartą, Zaniemyśl), wybranych miejscowości powiatu wrzesińskiego, jarocińskiego i poznańskiego. Filia powstaje po to, żeby klienci z północnej części regionu mieli bliżej. Zamiast jechać do Rawicza, umawiasz się w Środzie. Oddział Środa Wlkp. →
Czy spotkania mogą być online?
Tak. Online zrobimy każdy etap: pierwszą rozmowę, audyt polis, omówienie ofert i podpisanie polisy. Łączymy się przez Google Meet, Microsoft Teams albo WhatsApp Video, jak Ci wygodniej. APK prowadzona online jest pełnoprawna i zgodna z art. 8 ustawy o dystrybucji ubezpieczeń. Polisy podpisujemy elektronicznie (e-podpis albo potwierdzenie SMS). Umów spotkanie online →
6. Po sprzedaży
Jak zgłosić szkodę, krok po kroku?
Krok 1. Zabezpiecz miejsce zdarzenia i wezwij służby (policja, straż, pogotowie), jeśli trzeba. Krok 2. Zadzwoń na assistance swojego TU, numer masz w polisie, linia działa całodobowo. Potem zadzwoń do nas (Marcin Mańkowski 661 586 274) w godzinach pracy, pokierujemy dalej niezależnie od tego, w jakim jesteś TU. Krok 3. Zgłoś szkodę bezpośrednio do TU: telefonicznie, przez internet albo mailem. Kontakty masz w polisie. Krok 4. Zbierz dokumenty: zdjęcia, kosztorys naprawy, faktury, oświadczenia świadków, raport policji. Krok 5. Pilnuj terminu. TU ma 30 dni na decyzję od kompletu dokumentów, a w sprawach złożonych 90 dni (art. 14 ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych).
Co jeśli TU odmówi wypłaty odszkodowania?
Jeśli TU odmówi wypłaty albo zaproponuje kwotę, która Twoim zdaniem jest zaniżona: (1) złóż formalną reklamację do TU, pisemnie albo elektronicznie, odpowiedź masz w 30 dni, (2) jeśli odpowiedź Cię nie zadowala, złóż wniosek do Rzecznika Finansowego o interwencję (rf.gov.pl, bezpłatnie), (3) mediacja przy Sądzie Polubownym przy KNF albo u Rzecznika Finansowego, (4) droga sądowa, czyli pozew przeciwko TU. Wspieramy klientów na etapie reklamacji, a przy sprawie sądowej kierujemy do współpracujących prawników. W 2025 r. Rzecznik Finansowy wydał 363 decyzje administracyjne wobec ubezpieczycieli, więc interwencja ma realną siłę.
Jak zrezygnować z polisy lub zmienić sumę?
Rezygnacja w 30 dni od zawarcia umowy ubezpieczenia na życie albo inwestycyjnego (art. 812 §4 kodeksu cywilnego): dostajesz pełny zwrot składki, polisa wygasa. Wypowiedzenie polisy OC komunikacyjnego: na koniec okresu ubezpieczenia (z 1-dniowym wyprzedzeniem), po sprzedaży pojazdu albo przy podwójnym ubezpieczeniu (art. 28a ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych). Zmiana sumy ubezpieczenia w trakcie polisy: aneks do umowy podpisany z TU. W polisach majątkowych zwykle bez problemu, w polisach na życie często z dodatkową oceną zdrowia. Pomagamy wypełnić dokumenty.
Sprawdź w źródłach
Linki do regulatorów i ustaw
KNF, rejestr pośredników
Sprawdź agenta po nazwie lub numerze (np. 11660109/P).
Rzecznik Finansowy
Wniosek o interwencję w sporze z TU, bezpłatnie.
UODO, ochrona danych
Skargi RODO i prawa osób, których dane dotyczą.
Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń
Pełny tekst (Dz.U. 2017 poz. 2486): art. 8 (APK), art. 22, art. 25.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Zadzwoń albo napisz. Odpowiadamy w 1 dniu roboczym. Rozmowa telefoniczna i audyt polis zawsze bezpłatne.